ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Часто задаваемые вопросы

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ



В: Когда открылся отель?


О: Отель Maywood был открыт в октябре 2009 года.


В: Как я могу получить информацию о мероприятиях в Стамбуле?


О: Вы можете связаться с нашим отделом по работе с гостями по адресу [email protected] или посетить www.hotelmaywood.com.


В: Во сколько я могу заселиться, и во сколько мне нужно выселиться?


О: Раннее время заселения - 14:00. Если у нас есть свободные номера до указанного времени, персонал на рецепции обязательно поможет вам. Последний чек-аут в 12:00. Для изменения времени выезда свяжитесь с рецепцией.


В: Есть ли сейфы в отеле?


О: Да, в номерах есть бесплатные электронные сейфы. Они вмещают до 14 человек, включая ноутбуки.


В: Есть ли трансфер из аэропорта?


О: Да, у нас есть услуга встречи и трансфера. Для получения дополнительной информации свяжитесь с отделом бронирования или отправьте электронное письмо на [email protected].


В: Как мне сделать онлайн-бронирование?


О: Вы можете забронировать через наш безопасный веб-сайт: www.hotelmaywood.com/reservation, по электронной почте [email protected] или по телефону: 0090 212 520 21 93.


В: Как изменить или отменить мою бронь?


О: Используйте систему входа на странице бронирования, чтобы изменить или отменить бронь согласно нашим правилам.


В: Зачем мне нужна кредитная карта для бронирования?


О: Нам нужна информация о вашей кредитной карте только для гарантии бронирования. Плата будет взиматься только в случае отмены после срока бесплатной отмены.


В: Где находится отель?


О: Информацию о местоположении отеля можно найти на странице "Местоположение и Контакты".


S: İstanbul Havalimanı'ndan İstanbul şehir merkezine otobüsle nasıl gidilir?


О: Перевозки в международный аэропорт Стамбула и обратно осуществляются двумя автобусными компаниями: Havaist Buses и городские автобусы IETT. Однако, поскольку автобусы IETT в основном обслуживают менее популярные районы города, только автобусы Havaist обеспечивают прямое сообщение со знаменитым Султанахметом. Поэтому вы всегда можете сесть на автобусы IETT H-2 или H-9, но для того, чтобы добраться до конечного пункта назначения, вам придется воспользоваться другими линиями автобусов и метро. С другой стороны, роскошные автобусы Havaist iSt-20 доставят вас на автобусную остановку Sultanahmet Square (всего в нескольких шагах от Святой Софии и Голубой мечети) примерно за 100 минут (в зависимости от загруженности дорог).


Автобусы Havaist ходят каждые 30 минут (ранним утром - каждые 45 минут) и круглосуточно, а их стоимость составляет всего 18₺ (2,8 € / 3,1 $).


Автобусный терминал расположен на -2 этаже аэропорта. В этой зоне можно приобрести Istanbulkart, который действителен для проезда во всех видах общественного транспорта, включая общественные туалеты. Вы также можете оплатить проезд кредитной картой через приложение Havaist или забронировать билеты заранее и загрузить QR-код. наличные деньги не принимаются.


В: Как доехать от аэропорта Ататюрк до отеля?


O : На трамвае: Прибыть в терминал международных прилетов, получить визу, пройти иммиграционный (паспортный) и таможенный контроль. Выйдя из охраняемой таможенной зоны, поверните направо и пройдите до конца терминала, ориентируясь на указатели легкого метро ("Light Rail").


Остановитесь по пути и получите немного турецких лир в обменных пунктах или в банкоматах (ATM) в зале прилета. Независимо от того, каким образом вы планируете добраться до города, вам понадобится местная валюта.


Спуститесь по эскалаторам, пройдите через раздвижные стеклянные двери, поверните направо и следуйте указателям "Легкое метро/Легкая железная дорога" до станции метро "Аэропорт", расположенной слева в конце широкого подземного коридора. Этот коридор под парковкой соединяет внутренний и международный терминалы.


Купите в кассе один или два жетона метро (жетоны). Два жетона понадобятся, чтобы добраться из аэропорта Ататюрк до станции Гюльхане, где находится отель. Из аэропорта Ататюрка необходимо доехать до станции Zeytinburnu и здесь пересесть на трамвай Zeytinburnu-Kabatas, чтобы добраться до отеля на станции Gülhane.


На автомобиле из аэропорта:
  • От пассажирского входа аэропорта Ататюрк на северо-восток 100 м
  • На кольцевой развязке свернуть на 1-й съезд на проспект Аэропорта Ататюрка, 2,8 км
  • 3-й съезд с кольцевой развязки на прибрежную дорогу Есилькёй-Бакыркёй, 4,1 км.
  • Повернуть немного направо на улицу Кеннеди, проехать 1 перекресток с круговым движением 9,2 км
  • Продолжайте двигаться прямо, чтобы остаться на улице Кеннеди 1,7 км
  • Повернуть налево у пирса Ахиркапи Sk 55 м
  • 92 m Повернуть направо на Ahırkapı Sk
  • Повернуть направо на улицу Şadırvan Sk 42 м
  • Şadırvan Sk поворот налево к Ishak Pasha Cd 350 м
  • Повернуть налево на улицу Кабасакал 130 м
  • С улицы Еребатан 1-й поворот направо 150 м
  • Повернуть направо на улицу Алемдар 450 м
  • Повернуть налево на улицу Эбусуут
  • Цель будет находиться справа от 220

В: Есть ли у вас парковка?


О: Да, у нас есть частная парковка и гараж поблизости. Она платная для гостей.


В: Какие удобства включены?


О: Бассейн, сауна и фитнес будут доступны с дополнительной платой.


В: Можно ли пить воду из-под крана?


О: Нет, вода из-под крана не питьевая. Однако в номерах есть мини-бар с питьевой водой.


В: Какая температура в Стамбуле?


О: Информацию о погоде на нужные вам даты посмотрите на нашем веб-сайте или по адресу http://www.intellicast.com.


В: Каков ваш адрес, номер телефона и факс?


О: Нюбетхане каддеси, N: 25, Сиркеджи, Стамбул. Телефон: 0090 212 520 21 93, Факс: 0090 212 511 10 92.


В: Нужно ли мне гарантировать бронь?


О: Да, для гарантирования бронирования требуется предоставление данных о кредитной карте.


В: Какие кредитные карты вы принимаете?


О: Мы принимаем карты Visa и MasterCard.


В: Где я могу арендовать автомобиль?


О: Наш консьерж-сервис с удовольствием вам поможет.


В: У вас есть услуга няни?


О: Нет.


В: Когда доступна услуга номера?


О: Круглосуточно.


В: Нужно ли мне платить штраф за отмену онлайн-бронирования?


О: Об отмене бронирования необходимо сообщить не позднее, чем за 2 дня до даты заезда. Незапланированная отмена будет расценена как "Неявка", а с вашей кредитной карты будет снята стоимость одной ночи проживания.


В: Безопасно ли делать онлайн-бронирование?


О: Да, это безопасно. Наш сайт имеет сертификат безопасности.


В: Принимаются ли у вас домашние животные?


О: Нет, домашние животные не принимаются.


В: Является ли район безопасным для иностранцев?


О: Наш отель рас положен в туристическом районе с ближайшим полицейским участком в 5 минутах ходьбы. Туристический информационный стол находится в 2 минутах ходьбы. Район считается одним из самых безопасных в городе.


В: Включены ли налоги в цену?


О: Да, все налоги включены в цену.


В: Какой часовой пояс в Турции?


О: Турция находится в часовом поясе GMT +2.


В: Есть ли у вас семейные номера?


О: Нет. В нашем отеле нет возможности подключить номер.


В: Предоставляете ли вы детские кроватки по запросу?


О: Да, у нас есть детские кроватки, и они предоставляются бесплатно. Пожалуйста, укажите, что вам нужна кроватка при бронировании.


В: Есть ли у вас номера для некурящих?


О: Большинство номеров предназначены для некурящих.


В: Какова политика по детям и дополнительным кроватям?


О: Дети до 2 лет могут бесплатно проживать в детской кроватке. Дети до 6 лет могут бесплатно размещаться при использовании дополнительной кровати.