CONTRATO DE VENTA DE SERVICIOS A DISTANCIA

Nombre de la Empresa: HOTEL MAYWOOD

Oficina de Impuestos: HOCAPAŞA

Número de Impuesto: 384 0327 530

Número MERSIS:

Dirección:Barrio de Hocapasa Calle de Nöbethane Número:15 Sirkeci/Fatih/İstanbul

Teléfono:0 212 520 21 93

Fax:+90 212 511 10 92

Correo Electrónico:[email protected]

Web:www.hotelmaywood.com

1.2. INFORMACIÓN DEL CONSUMIDOR

Nombre:

Apellido:

Número de Identificación:

Número de Pasaporte:

Dirección:

Teléfono:

Correo Electrónico:

Este contrato se celebra entre HOTEL MAYWOOD, con domicilio en Hocapaşa Mahallesi Nöbethane caddesi no:15 Sirkeci/Fatih/Estambul y número de contacto +90 212 520 21 93 (en adelante HOTEL MAYWOOD) y la persona que se ha registrado en www.hotelmaywood.com y ha completado el proceso de reserva en línea (en adelante EL CONSUMIDOR). Para este contrato, se toman como referencia la dirección, la identificación y los datos de contacto que EL CONSUMIDOR ha utilizado al registrarse.

1. El consumidor que adquiere alojamiento a través de nuestro sitio web está obligado a pagar el costo total del servicio en el momento de la reserva. La reserva no se confirma hasta que se haya realizado el pago total.


2. En caso de un aumento en el precio del contrato, no se solicitará al consumidor que pague la diferencia, ni se reembolsarán los descuentos conocidos como acciones por parte de HOTEL MAYWOOD.


3. En caso de que el consumidor no pueda participar en el servicio de alojamiento adquirido, puede transferir su reserva a una tercera persona que cumpla con todas las condiciones del contrato, siempre que informe a HOTEL MAYWOOD al menos 7 días antes de la fecha de inicio del alojamiento. En este caso, la persona que transfiere y la que recibe el contrato son conjuntamente responsables ante HOTEL MAYWOOD por el saldo y todos los costos adicionales resultantes de dicha transferencia. Si los consumidores no tienen visas, o si no pueden obtener una visa de la institución relevante antes de la fecha de inicio del alojamiento a pesar de haber solicitado una, HOTEL MAYWOOD no aceptará responsabilidad y cobrará el costo total del alojamiento a la persona que transfiere y a la que recibe (conjuntamente). Si la persona que recibe el servicio no tiene el mismo estatus que la persona que lo transfiere, la transferencia no se realiza o se cancelan los descuentos especiales y se completa la transferencia.


4. HOTEL MAYWOOD puede cambiar o cancelar la reserva parcial o totalmente antes del inicio del servicio o durante el servicio por razones ajenas al consumidor. El consumidor puede aceptar estos cambios o aceptar otro servicio alternativo ofrecido por HOTEL MAYWOOD. Si el consumidor no acepta los cambios, tiene derecho a cancelar su reserva y obtener un reembolso completo del monto pagado bajo el contrato. A pesar de que HOTEL MAYWOOD ha mostrado todo el cuidado necesario, puede cancelar o posponer la reserva debido a fuerza mayor que impide el inicio o la continuación del servicio; huelga, terrorismo, posibilidad de guerra, cuestiones técnicas imprevisibles y similares. Si el consumidor solicita la cancelación de la reserva hasta 2 días antes de la fecha de entrada al hotel, la cancelación será gratuita; para las reservaciones que no se cancelen a tiempo, se cobrará el precio de una noche de habitación. El consumidor declara, acepta y se compromete a pagar la totalidad del precio del contrato a HOTEL MAYWOOD en las reservas que no son reembolsables; en estos casos, la solicitud de cancelación del consumidor no será válida. En caso de que el consumidor solicite un cambio en el servicio, si HOTEL MAYWOOD aprueba este cambio, el consumidor deberá pagar inmediatamente a HOTEL MAYWOOD la diferencia de precio, si la hay, entre el servicio previamente adquirido y el nuevo servicio solicitado. Sin embargo, si el precio del nuevo servicio es más bajo que el precio del servicio anterior, HOTEL MAYWOOD reembolsará la diferencia al consumidor. La solicitud de cancelación de la reserva es aceptada en caso de enfermedades que impiden la actividad habitual de diez días que coincide con el período de alojamiento del consumidor o de sus parientes de primer grado, a condición de que se documente con un informe oficial del hospital estatal de pleno derecho o en caso de muerte. Excluyendo los gastos derivados de las obligaciones legales obligatorias como impuestos, derechos y similares y los montos pagados y documentados a terceros y que no pueden ser reembolsados, el monto pagado por el consumidor se le reembolsará. En este caso, los informes y documentos serán presentados antes del inicio del servicio. Si el consumidor no informa por escrito que participará en el servicio de alojamiento cuyo inicio ha perdido, HOTEL MAYWOOD tiene derecho a cancelar todas las reservas y servicios realizados en nombre del consumidor después de 24 horas. En tales cancelaciones, no se realizará ningún reembolso al consumidor.


5. HOTEL MAYWOOD y el consumidor cumplirán adecuadamente con sus obligaciones derivadas de este contrato.


6. HOTEL MAYWOOD está obligado a proporcionar al consumidor el Formulario de Información Preliminar/Vale/Correo que contiene información sobre las características del servicio sujeto a este contrato, el precio de venta y la forma de pago y el rendimiento. HOTEL MAYWOOD no es responsable de las situaciones originadas por el consumidor ni de los casos originados por la responsabilidad personal de terceros.


7. Los consumidores que compran servicios con tarjeta de crédito deben notificar sus solicitudes de pago anticipado y reducción de cuotas al banco al que pertenece la tarjeta y hacer los pagos a las sucursales de pago establecidas por el banco. Cuando los consumidores cancelen el servicio que han adquirido en cuotas con tarjeta de crédito por cualquier motivo, HOTEL MAYWOOD reembolsará el monto que ha cobrado de la tarjeta de crédito nuevamente a la tarjeta de crédito del consumidor. El reembolso se hará a la tarjeta del consumidor de acuerdo con las reglas de operación del banco. Las reglas del banco son válidas para los reembolsos relacionados con los pagos a plazos, y HOTEL MAYWOOD no tiene ninguna obligación ni la capacidad de intervenir en el caso de que los pagos a plazos se reembolsen a la tarjeta en cuotas. HOTEL MAYWOOD acepta tarjetas de crédito VISA, AMEX y MASTERCARD para el pago; se reserva el derecho de retener una cierta cantidad temporalmente antes de la llegada.


8. HOTEL MAYWOOD podrá realizar todas las comunicaciones con el consumidor por escrito, ya sea en mano o a través de un proveedor de datos permanentes (correo electrónico, mensajes cortos, disco, CD/DVD, tarjeta de memoria u otros medios similares). El consumidor está obligado a informar a HOTEL MAYWOOD sobre cualquier incumplimiento total o parcial del contrato, o cualquier deficiencia en la prestación del servicio, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que el servicio debía ser prestado o fue prestado. Las notificaciones realizadas después de este período serán consideradas inválidas. El consumidor reconoce y declara que ha autorizado a HOTEL MAYWOOD a utilizar la información proporcionada durante la reserva, como dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, fax, etc., y acepta recibir boletines informativos enviados por los sitios web para anunciar promociones. Si el consumidor declara que no desea recibir notificaciones y anuncios a través de sus canales de comunicación, HOTEL MAYWOOD se compromete a detener el envío de correos electrónicos, mensajes SMS, faxes y correos postales.


9. Todas las disputas que surjan de este contrato serán resueltas por los Tribunales y Juzgados de Ejecución de la República de Turquía, ISTANBUL. También serán competentes los Comités de Arbitraje del Consumidor y otras instituciones autorizadas por la ley. Si por alguna razón alguna disposición o cláusula de este contrato es considerada inválida, las demás disposiciones del contrato no se verán afectadas y seguirán en vigor. Este contrato ha sido redactado de acuerdo con la Ley de Protección del Consumidor número 6502, y en los asuntos no regulados en este contrato, se aplicarán las disposiciones de la Ley número 6502 y las regulaciones pertinentes. Al firmar este contrato o dar su consentimiento en forma electrónica, el consumidor se considera que ha aceptado y acepta cumplir con los términos y condiciones de este contrato.