H.G.F.

Häufig gestellte Fragen

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F: Wann wurde das Hotel eröffnet?


A: Das Hotel Maywood wurde im Oktober 2009 eröffnet.


F: Wie kann ich Informationen über Veranstaltungen in Istanbul erhalten?


A: Sie können sich mit unserem Guest Relations Office unter [email protected] in Verbindung setzen oder die Website www.hotelmaywood.com besuchen, um Informationen über Veranstaltungen in Istanbul zu erhalten.


F: Um wie viel Uhr kann ich einchecken und wann muss ich auschecken?


A: Der früheste Check-in ist um 14:00 Uhr. Wenn vor der oben genannten Zeit Zimmer für Gäste verfügbar sind, wird Ihnen das Rezeptionspersonal gerne behilflich sein. Der späteste Check-out ist um 12:00 Uhr. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption für spätere Check-out-Arrangements.


F: Gibt es Safe-Boxen im Hotel?


A: Ja, in unseren Zimmern stehen kostenlose elektronische Safes zur Verfügung. Sie bieten Platz für bis zu 14 Zoll Laptops und andere Wertgegenstände.


F: Gibt es einen Flughafentransfer-Service?


A: Ja, wir bieten einen Begrüßungs- und Transferservice an. Bitte kontaktieren Sie das Reservierungsbüro oder senden Sie eine E-Mail an [email protected] für weitere Informationen.


F: Wie kann ich eine Online-Reservierung vornehmen?


A: Sie können Ihre Reservierung über unsere sichere Webseite vornehmen: www.hotelmaywood.com/reservation oder per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter 0090 212 520 21 93.


F: Wie kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren?


A: Sie können unser Buchungssystem auf der Reservierungsseite nutzen, um Ihre Reservierung zu stornieren oder zu ändern, abhängig von Ihrer Reservierungspolitik.


F: Warum benötige ich für die Reservierung eine Kreditkarte?


A: Wir benötigen Ihre Kreditkartendaten lediglich als Garantie für Ihre Reservierung. Es wird keine Gebühr von Ihrer Kreditkarte abgebucht, solange Sie die Reservierung nicht innerhalb der Stornierungsfrist stornieren. Sie können Ihre Reservierung kostenlos bis 2 Tage vor dem Termin stornieren, danach wird eine Strafgebühr in Höhe eines Tagespreises pro Zimmer von Ihrer Kreditkarte abgebucht.


F: Wo befindet sich das Hotel?


A: Sie können die Standortinformationen unseres Hotels auf den Seiten "Standort" und "Kontakt" einsehen.


F: Wie gelangt man mit dem Bus vom Istanbul Airport ins Stadtzentrum von Istanbul?


A: Es gibt zwei Busunternehmen, die den Transport vom internationalen Flughafen Istanbul in die Stadt ermöglichen: Havaist-Busse und öffentliche Busse des IETT. Die IETT-Busse bedienen jedoch hauptsächlich weniger bekannte Gebiete der Stadt, während nur die Havaist-Dienste eine direkte Verbindung zum berühmten Sultanahmet bieten. Sie können immer die IETT-Busse H-2 oder H-9 nehmen, aber Sie müssen andere Bus- und U-Bahn-Linien verwenden, um Ihr endgültiges Ziel zu erreichen. Auf der anderen Seite bringen Sie die luxuriösen Havaist-Busse der Linie iSt-20 in etwa 100 Minuten (abhängig vom Verkehrsaufkommen) zum Sultanahmet-Platz (nur einen Steinwurf von der Hagia Sophia und der Blauen Moschee entfernt).


Die Havaist-Busse fahren alle 30 Minuten (frühmorgens alle 45 Minuten) rund um die Uhr, und der Fahrpreis beträgt nur 18 TL (2,8 € / 3,1 $).


Die Bushaltestelle befindet sich auf Ebene -2 des Flughafenterminals. Hier können Sie eine Istanbulkart erwerben, die für alle öffentlichen Verkehrsmittel gültig ist, einschließlich öffentlicher Toiletten. Sie können auch über die Havaist-App mit Ihrer Kreditkarte bezahlen oder Ihre Tickets im Voraus reservieren und einen QR-Code herunterladen. Barzahlung ist nicht möglich.


F: How can I get from Ataturk Airport to the hotel?


A: By Tram: You will arrive at the Arrivals terminal of the International Terminal, go through the Immigration (passport) and Customs control after getting your visa. Exit the Secure Customs area, turn right, and walk all the way to the end of the terminal following the signs for the Light Metro ("Light Rail System").


Along the way, you can stop and get some Turkish Lira from the currency exchange offices or ATMs located in the Arrivals Hall. You will need some local currency regardless of how you plan to travel in the city.


Go down the escalators, pass through the sliding glass doors, turn right, and continue to the end of the wide underground corridor, where you will find the Airport Metro station on the left. This corridor beneath the covered parking connects the Domestic and International Terminals.


Purchase one or two Metro tokens (jeton) from the ticket booth. You will need two tokens to reach the Gülhane stop where the hotel is located from Ataturk Airport. Go to Zeytinburnu from Ataturk Airport and transfer to the Zeytinburnu-Kabataş tram to reach the hotel at Gülhane stop.


Mit dem Auto vom Flughafen:
  • Vom Atatürk Airport-Passagiereingang nordöstlich 100 m fahren.
  • Am Kreisverkehr die erste Ausfahrt nehmen und weiter auf der Atatürk Havalimanı Caddesi für 2,8 km fahren.
  • Am Kreisverkehr die dritte Ausfahrt nehmen, um auf die Yeşilköy-Bakırköy Sahil Yolu für 4,1 km zu gelangen.
  • Auf der Kennedy Straße leicht nach rechts abbiegen und an einer Kreuzung weiterfahren für 9,2 km.
  • Auf der Kennedy Caddesi geradeaus weiterfahren für 1,7 km.
  • Nach 55 m links in die Ahırkapı İskele Sokak abbiegen.
  • Nach 92 m rechts in die Ahırkapı Sokak abbiegen.
  • Nach 42 m rechts in die Şadırvan Sokak abbiegen.
  • Die Şadırvan Sokak entlang fahren und dann links in die İshak Paşa Cd abbiegen für 350 m.
  • Nach links in die Kabasakal Caddesi abbiegen für 130 m.
  • Bei Yerebatan Caddesi die erste rechts abbiegen für 150 m.
  • Bei Alemdar Caddesi rechts abbiegen und 450 m weiterfahren.
  • Bei der Ebussuut Caddesi links abbiegen.
  • Das Ziel befindet sich auf der rechten Seite, Hausnummer 220.

F: Gibt es einen Parkservice?


A: Ja, wir haben einen eigenen Parkplatz und eine Garage in der Nähe des Hotels. Für unsere Gäste beträgt die Parkgebühr 10 Euro.


F: Welche Annehmlichkeiten sind inbegriffen?


A: Der Pool, die Sauna und die Fitnessaktivitäten sind demnächst verfügbar und gegen eine zusätzliche Gebühr zugänglich.


F: Ist das Leitungswasser sicher zu trinken?


A: Nein, es ist nicht trinkbar. Wir können jedoch Trinkwasser in der Minibar in Ihrem Zimmer bereitstellen.


F: Welche Temperaturen kann man in Istanbul erwarten?


A: Sie können das Wetter für die von Ihnen geplanten Reisedaten auf unserer Website oder unter http://www.intellicast.com überprüfen.


F: Was ist Ihre Adresse, Telefonnummer und Faxnummer?


A: Nöbethane Caddesi Nr. 25, Sirkeci / Istanbul
Telefon: 0090 212 520 21 93 Fax: 0090 212 511 10 92


F: Muss ich meine Reservierung garantieren?


A: Ja, Sie müssen Ihre Reservierung garantieren.


F: Welche Kreditkarten werden akzeptiert?


A: Wir akzeptieren Visa und MasterCard.


F: Wo kann ich ein Auto mieten?


A: Unser Concierge-Service hilft Ihnen gerne weiter.


F: Haben Sie einen Babysitter-Service?


A: Nein, wir bieten keinen Babysitter-Service an.


F: Wann ist der Zimmerservice verfügbar?


A: Der Zimmerservice ist rund um die Uhr verfügbar.


F: Muss ich eine Strafe zahlen, wenn ich meine Online-Reservierung storniere?


A: Stornierungen müssen mindestens 2 Tage vor Ihrer Ankunft ohne Strafe gemeldet werden. Nicht gemeldete Stornierungen gelten als "No Show" und es wird eine Übernachtungsgebühr von Ihrer Kreditkarte abgebucht.


F: Ist es sicher, online zu buchen?


A: Ja, es ist sicher. Wir haben sichere Zertifikate für die Online-Buchung über das Internet.


F: Akzeptieren Sie Haustiere?


A: Nein, wir akzeptieren keine Haustiere.


F: Ist die Gegend sicher für Ausländer?


A: Unser Hotel befindet sich in einer touristischen Gegend in der Altstadt, nur 5 Gehminuten von der nächsten Polizeistation entfernt. Die Tourismusinformationsstelle ist nur 2 Gehminuten entfernt. Es gilt als einer der sichersten Bereiche der Stadt.


F: Ist in dem Preis eine Steuer enthalten?


A: Alle Steuern sind im Preis inbegriffen.


F: Welche Zeitzone hat die Türkei?


A: Die Türkei befindet sich in der Zeitzone GMT +2.


F: Haben Sie Familienzimmer mit Verbindungstür?


A: Nein, unser Hotel verfügt über keine Zimmer mit Verbindungstür.


F: Stellen Sie auf Anfrage Babybetten zur Verfügung?


A: Ja, wir haben Babybetten und sie sind kostenlos. Wenn Sie möchten, dass wir ein Babybett in Ihrem Zimmer bereitstellen, geben Sie dies bitte bei Ihrer Reservierung im Voraus an.


F: Haben Sie Nichtraucherzimmer?


A: Die meisten Zimmer sind Nichtraucherzimmer.


F: Wie ist Ihre Politik für Kinder und Zustellbetten?


A: Ein Kind unter 2 Jahren kann kostenlos in einem Babybett übernachten. Ein Kind unter 6 Jahren kann kostenlos übernachten, wenn ein Zustellbett benutzt wird.